|
English • Deutsch • Français • 中文 • Русский • 日本語 • Polski 17-ая ежегодная Конференция WritersUA для специалистов по помощи пользователям программного обеспечения пройдет в г. Сиэтл (Вашингтон, США), отель Westin Seattle, с 29 марта по 1 апреля 2009 г. Конференция давно стала местом регулярного получения наиболее полной и своевременной информации, специально предназначенной для профессионалов в области помощи пользователям. Это мероприятие охватывает все аспекты документирования и обучения при технической поддержке пользователей программного обеспечения для достижения наилучшей осведомленности пользователей. На семнадцатом году существования конференции планируется обсуждение семидесяти вопросов с участием более пятидесяти докладчиков. Джо Велински (Joe Welinske), Президент WritersUA, отметил: «На конференции будет представлено несколько интересных современных тем, включая применение Web 2.0, стратегии для работы с DITA, подробный обзор обновлений в программных средствах RoboHelp и Flare, а также дискуссии о компаниях Apple, Google, Microsoft и инициативах в области мобильности». Пленарные заседания дополнят выставка, сертификационные программы, практические компьютерные занятия, демонстрации инновационных проектов, встречи за обеденным столом и другие неофициальные мероприятия. В конференции 2008 года участвовали специалисты из 45 штатов США, 5 провинций Канады и 12 других стран. За последние 16 лет конференцию посетили более 8 500 профессионалов! Сиэтл имеет все необходимое, чтобы превосходно провести время в этом городе и познакомиться с его ближайшими окрестностями. Регистрация для участия в конференции начинается 17-го ноября, со скидками на предварительную регистрацию. На этом веб-сайте будут опубликованы все подробности о мероприятии, включая расписание пленарных заседаний с указанием докладчиков и повестки дня. Воспользуйтесь Бланком запроса информации, чтобы узнать о последних изменениях в программе конференции. |
|
Тематическая программа конференцииКонференция полностью посвящена докладам ведущих специалистов отрасли о современных методах. На пленарных заседаниях рассматриваются технологии и методы работы, особенности проектирования и формирования, конкретные примеры, а также проводятся обсуждения за круглым столом и другие мероприятия. Участники получат необходимую на практике информацию обо всем, что связано с помощью пользователям. Ниже перечислены некоторые темы, которые подробно рассматриваются на конференции: | |
| Тематика | Обсуждаемые вопросы | Применение на практике |
|---|---|---|
| Веб-справка | WebHelp, Adobe AIR, контекстно-зависимая справочная система, встроенная справка, Active Server Pages, размещаемый в базе данных контент, базы знаний, потоковое видео | Предоставление пользователю помощи в рамках динамичной серверной модели доставки информации. |
| Удобство применения и проектирование пользовательского интерфейса | Проектирование интерфейса, «человеческий фактор», нацеленная на пользователя структура, тестирование удобства применения, экспертный опрос по тематике, обзоры | Повышение уровня удобства применения и участие в процессе разработки программного обеспечения. |
| Программные инструменты | Средства авторской разработки справочных систем (RoboHelp, Flare, AuthorIT, WebWorks, Doc-to-Help), программные инструменты eLearning, инструменты веб-разработки, графические системы, утилиты преобразования | Объективная оценка программных инструментов вместе с навыками их применения. |
| Проектирование информационных систем | Структурированные авторские средства, доступ к разделам справочной системы, систематизация информации, оценка потребностей пользователей, персонализация, Web 2.0, мета-данные, структура системы | Знакомство с наилучшими методами организации, представления и доставки информации. |
| Технологии | Веб-технологии (например, HTML 5, CSS, JavaScript, DHTML, XML и AJAX) и ключевые технологии помощи пользователям (в частности, встроенная справка, поддержка в разных браузерах и зависимость от контекста) | Получение полного представления о трудных в освоении, но несомненно привлекательных технологиях. |
| Стандарты помощи пользователям | Последние новости и технологии для DITA, AIR Help, Apple Help, Oracle Help, DocBook, Windows Help, JavaHelp, мобильных систем, а также стандарты для других популярных платформ. | Оценка достоинств и недостатков создания информационной помощи пользователям в различных средах разработки. |
| Разработка контента | Написание контента, редактирование, индексирование, перевод и локализация, графическое оформление, единый источник и ускоренная разработка | Быстрое и дешевое написание более качественной документации. |
Прекрасно выбранное место; много полезной информации. Я буду многие годы с теплотой вспоминать место, где проходила конференция. — Стефания Стаут (Stephanie Stout), Nokia
На этой конференции каждый год предоставляется информация наивысшего качества. Большое спасибо! — Чери Лоренцо (Cherie Lorenzo), Eos Group, Inc.
Наилучший показатель расходы/информация для конференций. Точка. — Крис Тиссен (Chris Thiessen), Emerson Process Management
Превосходной была вся конференция! Прекрасный выбор тем. Благодарю за богатый опыт. — Джоди Бодигхеймер (Jodie Boedigheimer), Infor Global Solutions
Эта наилучшим образом организованная, прекрасно проведенная и высокопрофессиональная конференция из всех, где я участвовала. Она превзошла мои ожидания. — Джудит Харрис (Judith Harris), CheckFree Corp.
