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English • Deutsch • Français • 中文 • Русский • 日本語 • Polski La 17e conférence annuelle WritersUA autour de l'aide utilisateur aura lieu à Seattle, États-Unis, à l'hôtel Westin Seattle, du 29 mars au 1er avril 2009. Année après année, la conférence remplit sa mission : fournir les informations les plus complètes et les plus à jour à destination des professionnels de l'aide utilisateur. L'événement couvre tous les aspects de la documentation et de la formation comme méthodes d'assistance et d'amélioration de l'expérience utilisateur. Cette nouvelle édition, la dix-septième, offrira plus de soixante-dix interventions de plus de cinquante intervenants. Joe Welinske, président de WritersUA : « La conférence abordera de nombreux sujets des plus actuels, notamment les applications du Web 2.0, les stratégies d'utilisation de DITA, un examen détaillé des mises à niveau d'outils pour RoboHelp et Flare, sans oublier des discussions sur Apple, Google, Microsoft et les plateformes mobiles. » Aux sessions de la conférence s'ajoutent une exposition, des programmes de certification, des travaux pratiques sur ordinateur, une présentation de projets innovants, des déjeuners d'échanges professionnels et autres événements conviviaux. Parmi les participants pour 2008 sont représentés 45 États américains, 5 provinces canadiennes et 12 autres pays. Au cours des 16 dernières années, plus de 8 500 personnes ont participé à l'événement. Seattle offre un cadre idéal, mêlant les plaisirs de la ville et la possibilité d'expéditions au grand air. Les inscriptions à la conférence commencent le 17 novembre, avec une réduction des frais d'inscription pour les premiers participants. Toutes les informations relatives à l'événement seront publiées sur ce site, notamment une description des sessions, la liste des intervenants et le programme. Remplissez notre formulaire de demande d'informations pour recevoir les dernières mises à jour sur la conférence. |
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Quels sont les sujets abordés ?La conférence donne à différents experts de notre domaine d'activité l'occasion de faire partager leur savoir. Les sessions se composent de conseils techniques, d'astuces de design et de construction, d'études de cas, de tours de table, etc. Des infos pratiques et précises sur tout ce qui concerne l'aide utilisateur. Voici quelques-uns des sujets qui seront abordés lors de la conférence : | |
| Thème | Sujet abordé | Objectif |
|---|---|---|
| Aide sur le Web | WebHelp, Adobe AIR, aide contextuelle, aide incorporée, ASP, contenu stocké en base de données, bases de connaissance, vidéo en continu | Apprendre à créer une aide utilisateur à partir d'un modèle dynamique basé sur serveur. |
| Facilité d'utilisation et conception d'interface utilisateur | Conception d'interface, facteurs humains, conception centrée sur l'utilisateur, tests de la facilité d'utilisation, interviews d'experts, enquêtes | Améliorer la convivialité des produits et s'impliquer dans le processus de conception des logiciels. |
| Outils | Outils de création d'aide (RoboHelp, Flare, AuthorIT, WebWorks, Doc-to-Help), outils d'apprentissage en ligne (eLearning), outils de conception Web, outils graphiques, utilitaires de conversion | Découvrir des essais impartiaux des différents outils et apprendre à les utiliser au mieux. |
| Conception d'information | Rédaction structurée, accès aux rubriques, taxonomies de l'information, évaluation des besoins des utilisateurs, « personas », Web 2.0, métadonnées, conception de système | Découvrir les meilleures stratégies pour organiser, présenter et fournir vos informations. |
| Technologies | Technologies Web (HTML 5, CSS, JavaScript, DHTML, XML, AJAX, etc.) et technologies clés de l'aide utilisateur (notamment aide incorporée, compatibilité multinavigateur et contextualité). | Une prise en main rapide de technologies séduisantes mais souvent déroutantes. |
| Normes d'aide utilisateur | Actualités récentes et techniques liées aux formats DITA, AIR Help, Apple Help, Oracle Help, DocBook, Windows Help, JavaHelp, mobiles et autres plateformes standards. | Découvrir de manière approfondie le développement d'aide utilisateur pour une grande variété d'environnements. |
| Développement de contenu | Écriture, édition, indexation, traduction et localisation, graphiques, Single Sourcing, « développement agile » | Écrire votre documentation mieux, plus vite et à moindre coût. |
Un endroit vraiment accueillant, plein d'infos utiles. Je n'aurais jamais imaginé en apprendre autant en si peu de jours. — Stephanie Stout, Nokia
Cette conférence offre chaque fois un programme de très grande qualité. Indispensable ! — Cherie Lorenzo, Eos Group, Inc.
En termes de qualité de l'information, c'est tout simplement la meilleure conférence. — Chris Thiessen, Emerson Process Management
Excellente conférence : des sujets bien choisis, une bonne ambiance. Merci pour cette expérience ! — Jodie Boedigheimer, Infor Global Solutions
La conférence professionnelle la mieux organisée, la plus efficace et la plus agréable de toutes celles auxquelles j'ai participé. — Judith Harris, CheckFree Corp.
